Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette page explique simplement quelles données personnelles Zénio utilise, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment vous pouvez exercer vos droits. Zénio respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Enzo Dalla-Pria, fondateur de Zénio, activité de conseil en automatisation basée en Isère (38). L'activité est en cours de création.

Pour toute question sur vos données : zenio.automatisation@gmail.com

2. Quelles données sont utilisées, et pourquoi ?

Quand vous utilisez l'assistant de prise de rendez-vous du site

Données : nom, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone, motif de la demande et, pour un rendez-vous sur place, l'adresse du rendez-vous.
Pourquoi : répondre à vos questions, organiser le rendez-vous et vous envoyer une confirmation.
Base légale : les échanges que vous avez demandés avant un éventuel contrat (mesures précontractuelles).

Prospection commerciale auprès des professionnels

Zénio peut contacter par email des entreprises et artisans pour leur présenter ses services.

Données : nom de l'entreprise, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, ville, site internet et métier.
Origine : informations professionnelles publiées par l'entreprise elle-même (fiche Google Maps, site internet).
Pourquoi : envoyer un premier message et, sans réponse, une seule relance. Les réponses reçues sont triées automatiquement pour traiter chaque demande correctement (intérêt, question, refus ou désinscription).
Base légale : l'intérêt légitime de Zénio à faire connaître ses services, pour des offres en lien avec votre activité professionnelle.
Vous ne souhaitez plus être contacté ? Répondez simplement « STOP » à n'importe quel message, ou écrivez à l'adresse ci-dessus. Vous ne serez plus jamais recontacté.

Clients

Données : coordonnées de contact et informations nécessaires à la réalisation et à la facturation de la prestation.
Pourquoi : réaliser les prestations, assurer la maintenance, facturer.
Base légale : l'exécution du contrat et les obligations comptables.

3. Combien de temps sont-elles conservées ?

Données	Durée de conservation
Prospects	3 ans après le dernier contact de votre part, puis suppression.
Demandes de désinscription (« STOP »)	Votre adresse est conservée sur une liste d'opposition, uniquement pour ne plus jamais vous recontacter.
Demandes et rendez-vous via le site	3 ans après le dernier échange, si aucun contrat n'est signé.
Clients	Pendant toute la relation, puis 3 ans. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).

4. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Seul Enzo Dalla-Pria y a accès. Pour fonctionner, Zénio utilise des outils qui traitent certaines données pour son compte :

Google (messagerie, agenda, tableur) : envoi et réception des emails, gestion des rendez-vous, suivi des contacts.
OpenAI : fonctionnement de l'assistant du site et tri des réponses aux emails.
Apify : collecte des informations professionnelles publiques utilisées pour la prospection.
Netlify : hébergement du site internet.
n8n : outil d'automatisation installé et utilisé directement par Zénio.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

5. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. L'assistant de prise de rendez-vous enregistre un identifiant de conversation dans votre navigateur, uniquement pour garder le fil de votre échange. Il ne sert pas à vous suivre sur d'autres sites.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire corriger ou compléter ;
demander leur suppression ;
vous opposer à la prospection, sans avoir à vous justifier ;
demander la limitation de leur utilisation ou leur transmission dans un format lisible (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez à zenio.automatisation@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois au maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple lors de l'immatriculation de l'activité ou de l'ajout d'un nouvel outil. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.